ストアガイド
掲載商品の在庫について
掲載商品につきましては、実店舗と共有しているためご注文後に欠品が発生する場合がございます。 完売や欠品の場合は、誠にご迷惑をおかけいたします。
欠品となってしまった場合
- 一部欠品の場合：
- 電話・メールにてご連絡後、キャンセルとさせていただきます。
- ご注文品すべてが欠品の場合：
- 在庫確認後、電話・メールにてご連絡させていただき、ご連絡後《一週間以内》にお返事がいただけない場合は、欠品商品を除いたご注文商品のみ発送いたします。
ご注文支払金額を訂正させていただき、その旨をご案内いたします。
同一商品で短期間に2度ご注文の場合、誤配送防止のためご連絡させていただくことがございます。
お買い上げ明細書（納品書）ペーパーレス化について
ペーパーレスによる自然環境への配慮ならびに個人情報保護の観点から、お買い上げ明細書（納品書）の同封を廃止しております。
「ご注文確認メール」または「お客様マイページのご購入履歴」を『お買い上げ明細書』としてご利用くださいますよう、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
ご希望のお客様は備考欄よりお申し付けください。
領収書の発行につきまして
領収書は商品と一緒に同封することはできかねます。ご希望の場合は別途切手代（84円）をいただき、普通郵便でお送りすることが可能です。
お支払いについて
配送について
配送方法
3,980円以上でおまかせ送料無料（沖縄・一部離島など 9,800円以上でおまかせ送料無料）
佐川急便
| 北海道 | 東北 | 信越 | 関東 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 注文金額の合計 0～3,980円 |
550円 | 550円 | 550円 | 550円 | 550円 | 550円 | 550円 | 550円 | 550円 | 550円 | 1,830円 |
| 注文金額の合計 3,981～9,799円 |
0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 1,430円 |
ゆうパケット（追跡可能メール便）
全国一律 320円
メール便をご希望のお客様へ
商品名に記載されている【梱包サイズ●●】をご確認の上、梱包サイズを点数分計算をお願いいたします。（同じ商品も数量分を合計してください）
[例] 日本製 白無地ショーツ 100cm×2点 【梱包サイズ3】＝合計梱包サイズ6となります。
商品合計サイズ【15】以上の場合は、日本郵便が定めますメール便規定サイズオーバーのため、ご注文確定時にゆうパケット(追跡可能メール便)の表示がございましてもショップより【宅配便(550円)】へご変更させていただきます。
[例] 日本製 白無地ショーツ 100cm×5点 【梱包サイズ3】＝合計梱包サイズ15となります。
【宅配便550円】へ送料を訂正し発送いたします。
後日、ショップからは発送完了メールに記載いたします。事前に金額ご変更の確認メールはいたしかねますのでご了承くださいませ。ご不安な場合は直接ショップにお問い合わせください。
キャンセル・返品について
お客様都合のキャンセル（商品発送前）
商品発送前であれば、ご注文キャンセルを承ります。
発送完了メールおよびご注文日13時以降を過ぎますとお受けできかねる場合がございます。
お急ぎの場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
- お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
お客様都合の返品
対応条件
- 衛生品につき未開封、未使用品に限らせていただきます。
- 返送送料はお客様ご負担となります。
- 追跡番号がついた配送方法（レターパックなど）にてご返送ください。
- ご連絡後７日以内にお送りいただけない場合、手続きキャンセルとさせていただきます。
お洗濯後、開封後など下着・肌着の上からのご試着を含む、一度ご着用いただいた商品は「使用品」となります。
お客様都合によるショーツの返品は衛生上お受けできません。
送料無料商品・3,980円以上のご購入の場合
- すべて返品された場合：
発送時に弊社が負担していた規定の送料を頂戴いたします。
- 一部商品の返品の場合
返品によりご購入商品合計金額が、弊社規定の送料無料対象金額（3,979円）以下となった場合、発送時に弊社が負担していた規定の送料を頂戴いたします。
下記いずれかの配送方法から返金額より差し引きいたします。
【宅配便 550円】【メール便 1通 320円 / メール便 2通 580円】
沖縄、一部離島の場合は別途お知らせいたします。
商品等の不具合による返品
対応条件
当店からの配送ミスによる、商品・サイズ間違い、初期不良に関しましては【未開封・未使用品】のみお受けいたします。
返金額・送料
商品代金全額、当店負担
お洗濯後、開封後など下着・肌着の上からのご試着を含む、一度ご着用いただいた商品は「使用品」となります。
お客様都合によるショーツの返品は衛生上お受けできません。
キャンセル・返品の連絡先
【電話番号】06-6829-7755 もしくはお問い合わせフォーム
【返送先】〒532-0036 大阪市淀川区三津屋中3-3-23 子供肌着専門店TwinDimple
キャンセル・返品についての注意事項
必ずお問い合わせフォームにて、お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。ご連絡後、お手続き手順のご案内を差し上げます。
事前連絡なく、商品を返送された場合はお手続きができかねる場合がございます。